管理需掌握客户信息

很多婴儿游泳馆没有客户数据信息，而有的婴儿游泳馆也仅仅是认为建立了客户档案就万事大吉了，婴儿游泳馆就可以充分掌握客户信息，进而拉近与客户之间的距离并锁定客户的心。这种认识误区常常导致婴儿游泳馆不会掌握并系统分析手中的客户信息，而且不愿意脚踏实地地站在客户的角度去为客户设计服务，人为地限制了婴儿游泳馆营销空间。

处理好客户与婴儿游泳馆的关系
在不少婴儿游泳馆加盟店经营者的观念中，客户关系管理仅仅是指婴儿游泳馆为了改善与客户的关系、获得更大利润而进行的努力。这种认识误区所导致的直接结果是使客户关系管理过于狭窄，把收集和管理客户信息档案当成客户管理的核心。事实上，婴儿游泳馆与客户的关系管理只是客户管理中的很小一部分。客户关系管理是婴儿游泳馆经营的整体战略安排，不仅是婴儿游泳馆与客户建立良好的关系这么简单，应是婴儿游泳馆经营活动的起点和方向。起点是对客户需的求响应，终点是对客户需求的实现和客户服务的保证。

客户进行分类管理
客户的重要性对婴儿游泳馆而言，是远远超过所有的其他因素。所以，企业应该做到关心客户、重视客户。客户管理的核心是客户，所以，为了保证客户管理的高效运行，企业首先应明确客户标准，即谁是一般客户，谁是合适客户，谁是关键客户，以客户满意为目标，然后才是如何与他们建立关系，依此分类有针对性地提供合适的服务，从而使婴儿游泳馆价值目标与客户价值目标协调。

蓝旗亲子游泳成立于2009年，是亲子游泳领域的先驱。蓝旗以其科学而完善的课程体系和周到而高水准的服务受到所有家长和宝宝的青睐，极具品牌号召力。目前，蓝旗在北京已经拥有3家面积均在1200平方米左右的中心，成为中国市场最具品牌潜力的早教机构。在2015年5月正式签约水立方国家游泳中心，成为唯一进驻水立方的亲子游泳机构，联手水立方，蓝旗即将为全国的家庭带来最棒的亲子游泳体验。